Politique de confidentialité

VIGIE accorde de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous visitez ou passez commande sur notre site, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Pour toute question relative à vos données : contact@vigie.store

Dernière mise à jour : 16 août 2026

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est l'éditeur du site VIGIE. Ses coordonnées d'identification figurent dans les Mentions légales.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, l'adresse de contact est : contact@vigie.store

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos commandes :

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de livraison et de facturation : adresse postale.
• Données de commande : produits commandés, montant, historique d'achats.
• Données de paiement : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes et ne les stockons pas.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et traceurs (voir section 4).

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » (santé, opinions, etc.).

3. Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base légale

Finalité	Base légale
Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client	Exécution du contrat
Établir les factures et respecter nos obligations comptables et fiscales	Obligation légale
Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site	Intérêt légitime
Vous envoyer des e-mails commerciaux et personnaliser nos publicités	Votre consentement
Mesurer l'audience et améliorer le site (cookies non essentiels)	Votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

4. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et du panier. Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience et de publicité : ils nous permettent de comprendre l'usage du site et de mesurer l'efficacité de nos publicités. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite, et modifier votre choix à tout moment. La durée de vie des cookies soumis à consentement n'excède pas 13 mois.

5. À qui nous transmettons vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires strictement nécessaires à notre activité, qui agissent comme sous-traitants pour notre compte :

• Hébergement de la boutique en ligne : Shopify, qui héberge le site et traite les commandes.
• Paiement : notre prestataire de paiement, pour sécuriser les transactions.
• Livraison : les transporteurs chargés d'acheminer vos colis.
• E-mail et marketing : nos outils d'envoi d'e-mails et de gestion de la relation client.
• Publicité et mesure d'audience : nos partenaires publicitaires, notamment Meta (Facebook, Instagram), lorsque vous y avez consenti.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à leur mission et sont tenus de les protéger.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Shopify et Meta) sont situés en dehors de l'Union européenne, principalement aux États-Unis. Lorsque des données y sont transférées, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou l'adhésion au Data Privacy Framework.

7. Combien de temps nous conservons vos données

• Données de compte client : pendant toute la durée de la relation, puis jusqu'à 3 ans après votre dernier contact.
• Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément à nos obligations comptables et fiscales.
• Données de prospection (e-mails commerciaux) : jusqu'à 3 ans après votre dernier contact, ou jusqu'au retrait de votre consentement.
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies, 25 mois pour les données qui en sont issues.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Les échanges sur le site sont chiffrés (protocole HTTPS).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@vigie.store. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité afin de traiter votre demande en toute sécurité, et nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique de confidentialité pour l'adapter aux évolutions légales ou de notre activité. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en tête.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

contact@vigie.store